Je m’appelle ELI, je suis un freelance qui travaille sur divers projets de développement d’applications par le biais de différentes plateformes de freelancing. Récemment, j'ai réalisé un projet important pour un client en dehors de ces plateformes, et il refuse maintenant de payer la facture finale. C’est une situation frustrante qui affectait ma trésorerie, mais aussi ma motivation. Cela m’a rappelé qu’il existe des stratégies efficaces pour faire face à ce problème et minimiser les risques de ne pas se voir payer à la suite d’une prestation. Dans cet article, je partage avec vous les astuces à suivre pour éviter ces situations d’impayés. Alors, comment mettre la pression à un mauvais payeur ?
En tant que freelance, vous pouvez rencontrer des clients qui, pour diverses raisons, ne respectent pas leurs obligations de paiement. Ce sont des mauvais payeurs et pour minimiser le risque de ne pas se faire payer après une prestation, il faut tout d’abord prévenir cette situation.
1. Prévenir vaut mieux que guérir
La meilleure défense est une bonne préparation dès le début de la collaboration : établissez des contrats clairs et précis qui spécifient clairement les termes du projet, y compris les coûts, les délais, les conditions de paiement et les clauses de résolution des litiges.
Généralement, le contrat doit spécifier un acompte ou une avance de 30 à 50% du montant total avant le début effectif de la mission. Cela vous offre une sécurité financière et montre l'engagement et le sérieux du client à réaliser son projet.
Il est aussi important de planifier des paiements progressifs en fonction des étapes du projet permettant ainsi au client de vérifier que son projet évolue bien et vous permet également d’avoir un flux de trésorerie régulier.
C’est pourquoi Peef à travers le Scrum Master Flow, assiste le client dans cette étape et s’assure par ailleurs que le projet évolue sans encombre.
De plus, il faut émettre des factures claires et complètes, incluant toutes les informations nécessaires du service rendu, la date d'émission de la facture et les conditions de règlement.
Si après cette précaution, vous n’êtes pas payé, ne restez pas bouche-B, il faut faire des relances régulières et formelles.
2. Relancer et négocier
Si malgré toutes les précautions citées plus haut, le client refuse de payer, il est essentiel d'agir rapidement et de manière professionnelle : envoyez des rappels réguliers par email, en incluant systématiquement la facture impayée. Avec Peef, tout le nécessaire est pris en compte pour que de telles situations ne se produisent jamais.
Il est tout aussi important de négocier en proposant des solutions alternatives, par exemple la réduction des coûts de la facture et par conséquent des livrables de la mission.
Peef à travers ses offres Ultradev pour les Experts et Scrum Master Flow pour les clients, offre un accompagnement professionnel pour que les situations stressantes comme celle que j’ai vécue n’arrivent pas en aidant dans la rédaction des contrats clairs et concis pour chaque mission et en servant de chef de projet pour le bon déroulement des missions publiées et la résolution des litiges.
